Chính Sách Bảo Mật OK VN – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Bạn

01 Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với ok vn – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến tại okvn.wine. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn, vì vậy chính sách bảo mật này được xây dựng với mục tiêu đơn giản: bảo vệ dữ liệu của bạn một cách tối đa, minh bạch tuyệt đối.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ok vn, bao gồm website okvn.wine, ứng dụng di động, và mọi kênh liên lạc khác giữa ok vn và người dùng. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chúng tôi không lưu mã OTP hay mật khẩu thanh toán.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat hoặc email với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, các thao tác trong ứng dụng.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Phục vụ cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hiệu suất nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp rút, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản.

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dưới đây là bảng tổng hợp rõ ràng về cách ok vn sử dụng từng loại thông tin thu thập được:

ok vn không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp Live Casino, Slots, Thể thao – chỉ nhận ID người dùng ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: ok vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu ẩn danh, tổng hợp dùng để cải thiện hiệu suất nền tảng – không thể xác định danh tính cá nhân.

05 Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng cách – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ hiển thị kèo.
• Cookie phân tích: Giúp ok vn hiểu xu hướng sử dụng tổng thể mà không theo dõi từng cá nhân.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập okvn.wine. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

06 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập (penetration testing).
• Kiểm soát truy cập nội bộ – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

07 Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu KYC và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo quy định AML.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 24 tháng kể từ ngày kết thúc phiên hỗ trợ.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hoàn thành nghĩa vụ pháp lý.

08 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với ok vn qua email privacy@okvn.wine. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

09 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ ok vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ok vn không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, ok vn sẽ lập tức vô hiệu hóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách ok vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: privacy@okvn.wine
• Email hỗ trợ chung: support@okvn.wine
• Live Chat: Trực tiếp tại okvn.wine – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• FAQ: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.

ok vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng bạn sẽ được thông báo kịp thời.